עודכן לאחרונה: ספטמבר 2025
חל על: parkfly.co.il (להלן: "האתר") וכל שירותי Park&Fly בישראל
- מבוא
1.1. אתר Park&Fly ("האתר", "אנחנו") מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ובפרט חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון מס' 13), חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 (תיקון 40 – חוק הספאם), וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
1.2. מדיניות זו נועדה להסביר באופן ברור ושקוף איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו עושים בו שימוש, באילו מקרים אנו משתפים אותו, מהן זכויות המשתמשים וכיצד ניתן לממשן.
1.3. השימוש באתר ובשירותיו מהווה הסכמה למדיניות זו. משתמש שאינו מסכים לה מתבקש להימנע משימוש באתר.
- סוגי מידע הנאספים
2.1. מידע שנמסר ישירות על ידי המשתמש: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, פרטי תשלום, פרטי רכב (כגון מספר רכב ודגם), וכל מידע שנמסר בעת הרשמה, יצירת קשר, או ביצוע הזמנה.
2.2. מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, מיקום גיאוגרפי מקורב, נתוני שימוש באתר, משך שהות, דפים שנצפו ופעולות שבוצעו.
2.3. מידע משירותי צד שלישי: מידע הנאסף באמצעות עוגיות, Google Analytics, Facebook Pixel, מערכות פרסום, מערכות CRM, מערכות סליקה, ושירותי ענן בהם אנו משתמשים.
2.4. מידע לצורכי שירות: תיעוד שיחות עם שירות הלקוחות, פניות במייל, שימוש בצ'אט או במערכות תקשורת באתר.
- מטרות השימוש במידע
3.1. מתן השירותים – עיבוד הזמנות חניה ושירותים נלווים, תיאום וקיום התחייבויות חוזיות.
3.2. שיפור השירות – ניתוח שימוש באתר, הפקת דוחות סטטיסטיים ואנונימיים, שיפור חוויית המשתמש, זיהוי תקלות ותפעול שוטף.
3.3. אבטחה – מניעת הונאות, פריצות ושימוש לרעה, שמירה על שלמות המידע.
3.4. שיווק ופרסום – שליחת הצעות מותאמות אישית (בכפוף להסכמה מפורשת לפי חוק הספאם), לרבות באמצעות דוא"ל, SMS, וואטסאפ, פלטפורמות דיגיטליות ורשתות חברתיות.
3.5. עמידה בדרישות חוק – שמירת מידע ו/או העברתו לרשויות מוסמכות בהתאם להוראות הדין.
- שיתוף המידע עם צדדים שלישיים
4.1. ספקי שירות – חברות סליקה, שירותי ענן, ספקי אחסון, חברות פרסום, שירותי דיוור אלקטרוני, שירותי SMS, מערכות CRM, נותני שירותי אבטחת מידע.
4.2. רשויות מוסמכות – ככל שנדרש על פי דין, צו שיפוטי או הוראה רגולטורית.
4.3. גורמים עסקיים – במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות, יועבר המידע לגורם הממשיך בכפוף להתחייבות לשמירה על מדיניות זו.
4.4. שיתופי פעולה – במקרים בהם המשתמש נתן הסכמה מפורשת לשיתוף מידע עם צד ג' לצורך קבלת שירות או מבצע.
- עוגיות וטכנולוגיות מעקב
5.1. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies), פיקסלים, beacon ובאמצעים טכנולוגיים דומים לצורך תפעול תקין, איסוף נתונים סטטיסטיים, אבטחת מידע, שיווק והתאמה אישית.
5.2. המשתמש יכול לנהל או לחסום עוגיות באמצעות דפדפן האינטרנט, אך ייתכן שחסימתן תפגע בחוויית השימוש באתר.
- אחסון ועיבוד המידע
6.1. המידע נשמר במאגרי מידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13.
6.2. המידע עשוי להישמר ולעבור עיבוד גם מחוץ לישראל (למשל בשרתי ענן בינלאומיים), בכפוף להבטחת רמת הגנה נאותה.
6.3. אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע מקובלים (פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים) לצורך הגנה על המידע, אך איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות או שימוש לרעה.
- זכויות המשתמשים
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות:
7.1. זכות לעיין – המשתמש זכאי לעיין במידע אישי המוחזק עליו במאגרי האתר.
7.2. זכות לתיקון – המשתמש זכאי לבקש תיקון מידע שאינו נכון, מלא, ברור או מעודכן.
7.3. זכות למחיקה – המשתמש רשאי לבקש מחיקה של מידע אישי, בכפוף לדרישות הדין ולחובת שמירת מידע.
7.4. זכות להתנגד לשימוש שיווקי – המשתמש רשאי בכל עת לבקש שלא לקבל פניות שיווקיות.
- קטינים
השימוש באתר מיועד לבגירים מעל גיל 18 בלבד. האתר אינו אוסף מידע ביודעין על קטינים. אם התקבלה פנייה של קטין, אנו רשאים למחוק את המידע.
- דיוור ישיר והודעות פרסומיות
9.1. האתר ישלח למשתמש הודעות פרסומיות רק בהסכמה מפורשת (opt-in) ובהתאם לחוק התקשורת (תיקון 40).
9.2. המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות הודעה חוזרת או בקשה לכתובת הדוא"ל של האתר.
- שמירת המידע
10.1. נשמור את המידע כל עוד המשתמש עושה שימוש בשירותינו, וכן פרק זמן נוסף כנדרש למילוי חובה חוקית, לצורך ראיית חשבון, מניעת הונאות, או ניהול הליכים משפטיים.
10.2. מידע אנונימי וסטטיסטי עשוי להישמר ללא הגבלת זמן.
- אחריות מוגבלת
11.1. האתר עושה מאמצים סבירים להגן על פרטיות המשתמשים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכות או שימוש בלתי מורשה במידע.
11.2. המשתמש מצהיר ומסכים כי השימוש באתר הוא על אחריותו הבלעדית, ולא תהא לו כל טענה או דרישה כלפי האתר, בעלי האתר, עובדיו או מי מטעמו, בשל נזק שייגרם כתוצאה משימוש כאמור.
- יצירת קשר
לשאלות, בירורים או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו ולזכויות המשתמש, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
דוא"ל: Parkfly555@gmail.com
טלפון: 03-5566664
- עדכונים למדיניות
אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. נוסח מעודכן יתפרסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח החדש.